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口若懸河早就落伍了，
口耳並用，才能讓你說得比唱得還好聽！
日本亞馬遜書店讀者四顆半星口碑強推！

　　明明看大家聊得那麼high，為何我一開口場子就冷掉？
　　原本想好好拒絕對方的，卻不知道說錯哪句話反而惹他生氣！
　　費盡心思準備了簡報，沒想到才講三句話，客戶就開始打呵欠……
　　我的口才真有那麼爛嗎？！

　　其實，並不是你的口才不好，而是你還沒學會真正「好」的說話方式！傳授說話技巧將近三十年，對象遍及學生、上班族到大老闆的溝通達人下平老師指出，最好的溝通方式，不只要學會如何「說話」，也要懂得如何「聽話」。

　　她發展出一套三十天訓練法，每天只要花一分鐘練習，先從「認同自我」做起，懂得讚美自己；再把「對不起」換成「謝謝」，練習好好表達自己的情緒；用眼睛和耳朵「傾聽」，享受對話中的留白；搶先開口掌握主導權，用開放式問題把對話變有趣！

　　說話是一門藝術，但只要好好把握這四大秘訣，就可以讓你暢所欲言，一開口就能贏得別人的信任與好感，從此人際關係無往不利！

作者簡介

下平久美子

　　連續二十八年，每年平均有兩百天站在第一線傳授說話術的超級王牌講師。

　　一九八○年進入JAL（日本航空公司），曾任國際線空服員，之後轉到JAL協調服務中心，負責禮儀及待客教育、企業研習等業務，並於舊金山及日本學習色彩及形象協調課程。一九九一年成立REFINE股份有限公司，擔任董事長。

　　受過專業訓練的她以心理學為基礎，將說話技巧的課程變得簡單易懂，因而大受歡迎。目前除了在各大企業、公家機關、工商團體等的研習會授課，她也是名古屋商科大學講師，並擔任禮儀與說話技巧指導員、產業顧問，以及日本交流分析協會的講師、理事和交流分析諮商心理師。

譯者簡介

葉韋利

　　一九七四年生，水瓶座，慣於跳躍式思考的隱性左撇子。現為專職主婦譯者，熱愛翻譯工作。享受低調悶騷的文字cosplay與平凡充實的生活。譯有《不加班的便利貼工作術》、《3歲、7歲、10歲決定孩子一生的競爭力》等。

　　譯者葉韋利工作筆記：licawork.blogspot.com
　　譯者葉韋利工作筆記FB專頁：www.facebook.com/licaworks