行銷企管新天地的部落格

人際關係要扎實，必先「搏感情」！
運用五項「連結」技巧，讓人們把心交給你！

　　＊《人生一定要沾鍋》作者，全球1800萬人追隨的領導學專家 約翰．麥斯威爾 暢銷新作
　　＊《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書

　　只會努力工作是不夠的，只把事情做好是不夠的。
　　你必須學習真正有效的人際溝通，
　　把你的心，跟人們的心連結在一起！
　　這樣的人，可以將自己的人際關係提升到更高的境界。

　　從總統到市井小民，想成功就要學會的人際溝通法！

　　職場上，有人原地踏步，有人卻能升遷加薪。
　　政壇上，有人動輒得咎，有人卻能喊水結凍。
　　商場上，有人到處碰壁，有人卻能到處遇貴人。
　　家庭裡，有人聽小孩的，有人卻能讓小孩聽他的。

　　領導學專家約翰．麥斯威爾認為，成功取決於「與他人溝通及連結的能力」，也就是如何讓你的話受到重視，並產生影響力。這並非工作能力、經驗或天分的問題，而是看你能否與人建立堅實的關係，讓人人都願意挺你。

　　想要建立堅實的人際關係，就要懂得交心的技巧，也就是「連結」。每個人都能學會將每一次的溝通機會，都變成強力的連結。麥斯威爾分享連結的五大原則與五大練習，無論是一對一連結、和團體連結，或和聽眾連結，你將發現交心的威力，人際關係從此成為你人生的助力！

他們都重視連結！

　　專業人士獲得拔擢及晉升的第一要件，就是有效溝通的能力。——《哈佛商業評論》

　　管理是說服人們去做他們不願意做的事，領導則是激勵人們去做他們從沒想過做得到的事。——史帝夫．賈伯斯（蘋果公司創辦人）

　　我喜歡用來衡量「偉大」的方法是……你能讓多少人希望變得更好？——威爾．史密斯（演員）

　　如果我回去念大學，我會專注於兩個部分：學習如何寫作，以及在群眾面前說話。生命中沒有什麼比有效與他人溝通的能力更重要。——傑洛德．福特（美國前總統）

　　現代人的腦子裡有個遙控器。如果你不能抓住他們的注意，他們就會把你關掉。——梅娜．馬洛夫斯基

　　一切都關乎連結。我想與人們連結。我希望人們會想：「對！這就是我的感覺。」如果我能做到這一點，就是一項成就。——卡洛．金

　　動機強的員工離職的可能性，比沒有動機的員工少了百分之八十七。——比爾．海波斯

　　朋友最必要的先決條件，是一雙隨時傾聽的耳朵。——瑪亞．安潔羅

是的，連結可以學！

　　◎與他人連結的能力，始於了解「他人的價值」。

　　◎一個人無論何時有所行動，都是基於他自己的理由，而不是你的或我的。

　　◎別人不會一直記得你說的話或做的事，卻不會忘記你給他們的感受！

　　◎休戚與共的關係，可以創造人與人之間的連結。

　　◎如果你唯一關注的人只有自己，那就很難找到與他人的共同點。

　　◎「墳場溝通」就是，在場的人數很多，卻沒有人在聽。

　　◎在所有的美德中，「感恩」可能是最容易被忽略，且最少表現出來的一種。

　　◎搞砸是人性，承認搞砸才能與人連結。

　　◎若要長期成功，你必須持之以恆地與人連結，這只有言行一致才做得到。

　　◎無論你的目標是什麼，連結都可以幫助你。

作者簡介

約翰．麥斯威爾　John C. Maxwell

　　國際推崇的領導學專家、演說家及作家，他的書籍總銷量已逾1800萬冊。麥斯威爾博士是「美國事工裝備組織」（EQUIP）的創辦人，這個非營利組織在126個國家訓練了超過500萬名領導者。他每年都對不同組織的領導人演講，包括《財星》五百大企業、各國政府、職業美式足球聯盟、美國西點軍校與聯合國。麥斯威爾是《紐約時報》《華爾街日報》及《商業週刊》的暢銷書作家，主要著作有《人生一定要沾鍋》《領導的黃金法則》《人際關係101》《雙贏領導101》等，其中《領導力21法則》《從內做起：發展自己的領導力》及《領袖21特質》三本書都賣出超過一百萬冊。請參閱他的部落格JohnMaxwellOnLeadership.com。

譯者簡介

吳四明

　　輔仁大學日文系畢，現旅居溫哥華。譯作包括：《音樂靈藥》《靈魂占星》《柏拉圖靈丹》，以及《經濟學的第一堂課》《全美優秀教師的快樂學習課》（先覺出版）等書。

許美鸞

　　台灣大學圖書資訊學系學士，美國德州大學奧斯汀校區圖書資訊學碩士，曾任職外銷推廣機構，現專事翻譯，譯有《黑幫教父》《部落》等書。