行銷企管新天地的部落格

從職場交涉到生活利益分配的最重要技能書，
會談事情的高手，總能讓自己與別人都得到更多！

　　不管你承不承認：其實我們每天都在談判。
　　跟老闆或同事談判、跟另一半或子女談判、跟顧客或客戶談判。談判宛如一場全民運動。

　　但，談判究竟是什麼？談判遠遠不是你以為的討價還價，談判是：一條達成你需求或欲望的途徑。是說服他人達成我們的期望的方式。是一種過程。是一場講究技巧和運氣、好玩的遊戲。只要心態對了，談判既有趣又收穫良多。

　　你是否把談判看作是一塊大餅，只想贏得比較大的那一塊？

　　在現在世界中，那種「雙方談判完便老死不相往來」的情況早已相當罕見。我們大多得長期一再跟同一群人，例如同事、客戶、和合作夥伴談判。我們在得到想要結果的同時，也必須跟談判對象，維持長久健全的關係。因此，追求雙贏早已是唯一的談判結果。

　　一流的談判家懂得這些道理，所以能持續運用聰明讓步，不做「其實只是讓雙方部分贏」的無謂妥協，長期追求「和對方既保持關係又能各取所需」。

　　國際知名談判訓練專家大衛．高德威將在本書，傾囊相授雙贏談判者的實作和心態。學習這些祕訣，你也可以擁有一流的談判腦袋，讓交易無往不利。

　　─ 真正的好談判者絕不是臨場演出，本書將告訴你如何有備而來上場與你的客戶或對手談判。
　　─ 好的談判是創造對雙方「相對最大的價值」而努力。
　　─ 你必須熟悉談判裡五花八門的戰術，也了解如何適時運用反戰術，防禦對方攻勢。
　　─ 他們明白，「想要」與「真正需要」的差別。
　　─ 準備B計畫，也知道如何「離場」，保證自己不會輸或是談成「雙輸」。
　　─ 知道雖然無法避免談判中情緒，但能控制對手情緒。

　　覺得自己跟別人談判的能力很弱嗎？其實「談得好」絕對不難！

　　│跟客戶∕廠商既競爭又合作的超好用工具│
　　說服與溝通力專家教你速學：
　　各種談判最佳戰術與反戰術
　　不被情緒綁架的談判情境準備
　　數十種關於利益∕立場∕底線的實際操作原則
               
　　│偏見、情緒與沒自信，讓我們不知怎麼跟人談判│
　　很多人把談判當成競爭，但本書將從頭告訴你：更棒的「雙贏談判者」會把談判當成合作及解決共同問題的機會。

　　從擴展「客觀可能性」的極大值出發，帶你有效進行人生與職場中各項談判，成為無往不利的自信交涉專家！

作者簡介

大衛．高德威 David Goldwich

　　說服與溝通領域的專業講者與訓練專家，他專精於談判、影響力與說服力、魄力、衝突管理，與故事力等。

　　高德威擁有商學院碩士以及法律博士學位。他在美國從事法律事務，執業十餘年，擔任法院裡的調停者，也曾管理過小型企業。從這些經驗中，他逐漸明瞭律師應為客戶真正解決問題，於是投身訓練工作，幫助人們在工作與生活上，表現得更好。而善於說故事、幽默風趣、經驗豐富，又充滿熱忱的高德威，也成功的替許多組織帶來嶄新的風貌。

　　高德威並著有：《Why Did the Chicken Cross the Road?: Lessons in Effective Communication》以及《Getting into Singapore: A Guide for Expats and Kaypoh Singaporeans》幽默短篇集。他常在報刊上發表商業與溝通主題相關文章，並經常接受廣播節目訪問。

　　出生於美國邁阿密的高德威，1999年移居至新加坡，並在亞洲工作。

譯者簡介

申文怡 

　　曾任職於金融業及出版產業，並兼職翻譯。