行銷企管新天地的部落格

◎紅遍歐美日的「引導者」概念，終於登陸台灣！
◎「引導者」是：
＊奇異電器、日產汽車改革成功的祕密武器！
＊美孚石油、花旗、惠普、IBM、迪士尼、3M等，歐美日企業指定培訓的能力！
＊讓三個臭皮匠迅速變成諸葛亮的奇妙帶動者！
＊面對21世紀，你最不可或缺的能力！
◎本書集結49項最有效的「引導」工具，是帶動大小活動、組織必備的一本書！

　　學會引導一小群人，就能做無限大的事！

　　「引導者」就像足球比賽中的「裁判」、數學題目裡的「輔助線」；

　　是促進團隊發揮力量的人。

　　本書涵蓋49個引導者可用的工具和小秘訣，

　　幫助你凝聚成員情感、改進會議的效率，甚至炒熱活動氣氛、排除創意激盪的障礙，

　　是你帶動大小活動、組織必備的一本書！

　　只要擁有其中四、五項，你所在的小團體、參與的任何會議，就會充滿歡笑、創意與熱情！

　　這些工具也可於一個人釐清思路或進行腦力激盪喔！

〈小心！集體思考的5大陷阱〉

1 社會性偷懶　「反正少我一個也沒差」的心態，只要成員超過五個人就會發生。
　　解決工具→請成員把自己的意見寫在便利貼上，再進行「腦力激盪」！

2 情緒性對立　不是「意見對立」，而是因爭論造成情緒上「討厭那傢伙」。
　　解決工具→利用「贊成∕反對分析」，即使意見對立也無須爭辯！

3 少數高分貝者的影響　「大聲」「醒目」的意見引人注意，「小聲」而「正確」的意見卻遭到忽略。
　　解決工具→只要一顆「發言球」，就能避免有人占著說話機會！

4 團體壓力．同步行動　「以和為貴」的道德規範形成團體壓力，壓抑新創意的誕生。
　　解決工具→以「報紙測驗」建立假設，激發少數而敏感的意見！

5 集體的愚見　集合IQ 150的人，卻只得到IQ 100的答案。
　　解決工具→畫出「思考系統圖」，帶領團隊打破不良思考的惡性循環！

作者簡介

森　時彥

　　企業管理顧問，特別專精於引導者（facilitator）的養成與訓練工作。

　　1952年生於大阪。畢業於日本大阪大學、美國麻省理工學院，分別取得管理學碩士、工學博士學位。曾任職於神戶製鋼所、奇異公司（GE），歷任產品開發、行銷部門主管，以及奇異公司董事等。2007年7月起擔任Riverside Partners投資公司代表，公司主要業務為促進中小企業的成長與事業永續經營。

　　曾任日本引導顧問協會（FAJ）理事，著有多本引導領域的專書，包括《引導者》《引導者2》《引導者養成講座》等。

譯者簡介

陳美瑛

　　畢業於輔仁大學國際貿易學系（輔系為日本語文學系），輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《不可思議的成績進步法》（如何出版）、《傑洛米的賭注》（究竟出版）等。