行銷企管新天地的部落格

市場調查實務印象之旅

　　由研究動機引進目標設計，經抽樣工程建構資訊系統
　　完成評估檢定與統計決策，前進卓越頂尖與創意創新

　　市場調查實務主要包含問卷設計，調查研究，統計與決策分析。這是是大部分從事市場調查專家所需要的重要研究步驟。目前台灣相關市場調查的書籍並不多，且多數取材大都過於偏重質化或量化內容。常無法達到理論與實務並重，質化或量化並行。基於此理念，我們努力將這一本書設定在理論與實務並重，質化或量化並行的方式進行。內容安排實證淺入深出，理論深入淺出，期望以最貼切的語言，讓大多數人了解問卷調查的原理，實證與統計分析。

　　在問卷設計過程中，須先了解問卷編制的研究動機與目的。內容包括了為什麼要設計一份問卷，與如何建構有效率的問卷。接著，則是進行訊息收集。看看問卷是要用電話、傳統紙筆、面訪、還是網路問卷來完成，每種資料蒐集的方式，都有其需要注意的地方，只要蒐集的過程出現了問題或瑕疵，對於最後推論的結果都可能造成嚴重的誤差。這個階段，還牽涉到整個問卷調查的品質管控與信效度的評估。 最後則是需要進行問卷分析。本書介紹了好幾種問卷數據分析的方式。有傳統的方式，如變異數、卡方檢定等。更有較為創新的方式，如模糊統計、試題反應理論等。這部分安排，每個章節都有精彩的實證範例，讀者可從中感受到統計技術的應用。對於心理計量學家而言，最重要的就是問卷編制的流程與問卷本身信效度的評估，而對於統計學家而言，則是著重於抽樣與統計方法的應用。在本書中，結合了心理計量師和應用統計學家的智慧，經過不斷的對談與討論修改，完成這本書的架構。

　　這本書適合的讀者為所有需要進行市場調查工作者，包括問卷調查的工讀生、寫期末報告的大學生、學術論文的碩博生、學術界的研究人員、企業公司或傳媒工作的調查員、或是想要為設計課程添加一些創新創意的專家學者。

作者簡介

吳柏林

　　學歷：美國印第安那大學數學博士（1988）

　　現職：政治大學應用數學系

　　經歷：
　　英國劍橋大學客座研究教授（1995）
　　美國史丹佛大學客座研究教授（1997）
　　日本早稻田大學情報資訊與生產管理研究所特聘教授（2006）

　　榮譽：
　　美國傅布萊特（Fulbright）研究學者獎
　　中華發展基金講座教授獎
　　國立政治大學傑出研究教授講座
　　2011 International Society of   Management Engineering: Life fellow

　　專長：時間數列分析與預測、應用統計、模糊邏輯與人工智慧、市場調查

謝名娟

　　學歷：美國愛荷華大學測驗與統計博士

　　現職：國家教育研究院

　　經歷：美國研究機構心理計量師（2007~2009）

　　專長：教育測驗、心理計量、教育統計與評量