博客來好書推薦-最快的進錢術:拉攏顧客變紛絲(3片CD,無書)
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內容簡介
◎如何讓客戶愛上你? ◎可口可樂推算,惡意口碑的損失率是善意口碑的獲得率的1.56倍。 ◎執行客戶滿意前的五項認知 ◎完美的客服或行銷: ◎如何讓客戶愛上你的十大絕招 本書特色 滿意度的雙向經營,是當前企業經營者和主管的挑戰。懂得吸引顧客變成粉絲,願意免費幫忙宣傳,成功經營雙向式的顧客關係。傅家義老師將教會你將單行道變成雙向道,讓顧客經營的路越走越寬。 作者簡介 傅家義 每個人在人生的不同階段裡,都擁有著各式各樣的劇本,閱讀著不同角色的對白,演出並交織成一場又一場的人生大戲。生活的腳步加快,角色的調換與心情上的調適已成為多數人生命的課題,如何在生活中找到自己的定位以及日子的平衡呢?喝一杯咖啡,安靜你的心,透過各式的心靈分享與故事的洗滌,能夠讓你有更深刻的體會,並實踐改變你的人生。 傅家義老師,就是非常善於使用問句式的互動與事例引導的人生導師,帶給聽眾們心靈上的無限省思與回饋。擁有業務實務經驗及醫學相關背景的傅家義老師,透過寬廣的視野及人脈,累積了許多人生中的小故事大道理,並透過與人群的互動,更深一層地體悟出實用且切合時務的心靈方向。 傅老師生動活潑又幽默風趣的問答,笑語不斷的授課風格,令人玩味再三。豐富的人生閱歷與生活經驗,提供各種人生劇本的講演方向,不論是人生中的各種取捨兩難,或是角色定位觀念的釐清……,多方位的課題,傅家義老師都有獨到的看法。讓我們一起聆聽這人生的活字典,感受這雙向的思想交流! |
定價:600元 優惠價:9折540元
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