行銷企管新天地的部落格

　　從紙杯推銷員到速食業鉅子，雷．克羅克掀起一股橫掃全球五大洲的金色旋風，獨創的「Q、S、C、V」經營戰略，更成為企業奉為圭臬的管理聖經。

　　高中肄業的雷．克羅克以行動證明，他締造的McDonald’s Magic，絕不只是傳奇！

　　是誰，讓M字招牌成為舉目可及的城市街景？
　　是誰，讓「麥當勞」成為速食餐飲的同義詞？
　　是誰，讓Q(Quality)、S(Service)、C(Cleanness)、V(Value)，
　　成為全球企業競相仿效的經營方針？

　　答案就是，雷．克羅克！

何許人也
　　一九○二年，雷．克羅克誕生於芝加哥西郊的一處橡園。他絕非名校出身、豪門後裔的天之驕子，卻能頂著高中肄業的學歷，從基層的紙杯推銷員做起，依憑對產品的觀察敏銳度、對顧客的強烈責任感、熱愛挑戰與追求不可能的特質，在推銷業界飛快竄升，甚至擁有自己的事業，直到那個改變他一生的日子來臨......

另類思考
　　閱讀傳記不只是為了瞭解名人，更不只是為了欽慕英雄，重點是從成功者的人生裡挖掘「他山之石」，作為未來實踐夢想的「墊腳石」。作者陳可卉適時在克羅克生平段落之間，安插「另類思考」，讓讀者在持續的閱讀與反思之間，不斷進行自我衝撞與反省。

　　麥當勞能建立全世界連鎖事業王國，雷．克羅克居功厥偉。但他的成就絕非運氣使然，而是本身曖曖含光的成功特質，綻放出奪目世界的輝煌。因此他的成功，不只是傳奇！本書以傳記形式，順敘雷．克羅克的出生背景、行事作風、創業過程以及如何逆轉速食小店為跨國企業的精采歷程，輔以獨樹一格的反思專欄，因此這本人物書寫，絕不只是傳記！

作者簡介

陳可卉

　　南華大學生死研究所畢業， 美國NGH催眠治療師、 美國New Age生命靈光學會學員。「川卜鍋爐工業公司」、「可卉身心靈重建工場」負責人；中小企業人事管理輔導員、中小企業內員工個別輔導諮商員；社區光靈成長研習、身心靈共振潛能開發講師；布穀鳥作文班、聯合報語文中心作文老師、兒童全潛能開發指導老師。著作有「紫牛學危機處理」、「人緣飆升50招 」、「小兵快樂讀本童繪本系列」。